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Option smartphones

Mobile Insurance

 

Utilisez votre smartphone en toute tranquillité.

Un smartphone qui tombe, un écran qui se fissure ou encore un vol, c’est malheureusement si vite arrivé.

Ayez désormais l’esprit tranquille dans chacun de ces cas de figure grâce l’assurance mobile d’Orange.

Découvrez tous les renseignements et avantages des différentes couvertures que nous proposons.

Avantages Orange

Pourquoi choisir l'assurance Orange ?

Simplicité

Vous choisissez ce que vous assurez. Vol et oxydation accidentelle inclus.

Continuité

L’assurance est reliée à votre carte SIM. Vous restez couvert, même avec un autre appareil.

Résiliation

Vous pouvez résilier votre contrat quand vous le souhaitez, après les six premiers mois.

Exclusivité

Exclusivement pour les abonnés Orange.

Tranquillité

Si vous avez un souci on s’occupe de tout.

Couverture et prix

Combien ça coûte ?

  6 €/mois 8 €/mois 12 €/mois 16 €/mois 12 €/mois (tablette)
Prix de l’appareil assuré ≤ 200€ ≤ 500€ ≤ 1200€ ≤ 2500€ ≤ 2000€
Dommage accidentel          
Oxydation accidentelle          
Vol par effraction          
Vol par agression          
Vol à la tire          
Vol à la sauvette          
Négligence - - - - -
Panne - - - - -
SWAP - - - - -
Franchise 20 € 30 € 50 € 50 € 50 €
Territorialité de l’assurance Monde entier Monde entier Monde entier Monde entier Monde entier
Déclaration par an 2 2 2 2 2
Concrètement

Comment souscrire à Mobile Insurance ?

Vous devez être client Orange pour pouvoir activer l'option

Via notre service clientèle

Via notre service clientèle

  • En appelant le 5000 depuis votre smartphone Orange

Dans un shop Orange

Dans un shop Orange

  • Retrouvez tous les shops Orange proches de chez vous.

Via notre catalogue en ligne

Via notre catalogue en ligne

  • En achetant un nouveau smartphone vous pouvez également choisir une assurance en quelques clics seulement. 

GSM cassé ou volé

Déclarer un sinistre

Si vous avez déjà une assurance mobile et que votre smartphone est cassé ou volé, il existe trois options pour faire votre déclaration :

 

Super facile, remplissez votre sinistre en ligne.

 

Appelez-le 078 15 05 23

 

 

Envoyez un mail à 
claims@orangemobileinsurance.be

 

Si vous avez acheté votre smartphone ou tablette dans un shop Orange, vous devez activer Mobile Insurance endéans les 7 jours suivant l’achat.

Si vous avez acheté votre smartphone ou tablette en ligne, vous pouvez souscrire à Mobile Insurance dans les 2 mois suivant l’achat.

Infos pratiques

Bon à savoir

  • Mobile Insurance est une option liée à votre abonnement mobile.
  • Conservez toutes les factures des GSM que vous achetez. L’assureur les réclamera en cas de sinistre.
  • Notez le numéro IMEI de votre GSM. Vous pouvez le demander en composant le *#06# sur votre GSM. Vous en aurez besoin pour bloquer votre appareil en cas de vol.
  • L’utilisation frauduleuse de la carte SIM dans les 48 heures précédant le moment de la déclaration de vol sont couverts.
  • Seul l’appareil que vous avez utilisé dans les 30 jours précédant et incluant la date de survenance du sinistre est assuré.
  • Seuls les nouveaux appareils peuvent être assurés.
  • L’assurance est liée à votre numéro de téléphone et à la carte SIM qui est associée. Votre appareil n’est donc assuré que lorsque vous l’utilisez avec votre numéro de téléphone et votre carte SIM.

    Vous trouverez plus d’informations sur cette option dans les Conditions Générales de Orange Insurance. Assurance agréée.

    Assureur : AIG Europe S.A. société de droit luxembourgeois (Registre de commerce et des sociétés n° B 218806). Siège social: 35 D Avenue John F. Kennedy, L-1855 Luxembourg. Agréée par le Ministère des Finances du Luxembourg et sous la surveillance du Commissariat aux Assurances (CAA - 7, boulevard Joseph II, L-1840 Luxembourg, tél.: (+352) 22 69 11 - 1, caa@caa.lu, http://www.caa.lu). AIG Europe S.A., succursale belge, Boulevard de la Plaine, 11, 1050 Bruxelles. RPM Bruxelles 0692.816.659. Enregistrée sous le n° 3084 à la Banque Nationale de Belgique (BNB - Boulevard de Berlaimont 14, 1000 Bruxelles, www.bnb.be. Dénommé « AIG » ou « l’Assureur » dans les présentes Conditions Générales.

    Administrateur : SPB Benelux SPRL, Roderveldlaan, 3, 2600 Berchem, autorisé par l’Autorité des Services et Marchés Financiers (la FSMA) sous le numéro 102042A.