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Infos pratiques et conditions Ce que vous devez savoir
Pour activer l'option Disney+, suivez les étapes ci-dessous.
Depuis votre application My Orange :
- Accédez à la section "Gérer mes produits".
- Sélectionnez "Ajouter un produit".
- Choisissez Disney+ et laissez-vous guider pour finaliser l'activation
Pour associer votre compte, il vous suffit de souscrire l'abonnement Disney+ de votre choix via Orange et d'activer votre compte (via le lien que vous recevrez par e-mail ou SMS).
Connectez-vous à l'aide de l'adresse e-mail et du mot de passe de votre compte existant pour le lier. Veuillez vérifier l'e-mail envoyé par Disney+ afin de vous assurer que vous gérez correctement votre compte en cas de double facturation. Votre historique de visionnage et vos recommandations personnalisées seront conservés. Disney+ apparaîtra sur votre facture Orange.
- Rendez-vous sur votre espace client dans la section "Mes produits"
- Trouvez votre abonnement Disney+ dans vos produits et cliquez sur "Changer l'offre Disney+"
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- Rendez-vous sur votre espace client dans la section "Mes produits"
- Trouvez votre Disney+ et cliquez sur "Plus d'actions"
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- Suivez le lien pour créer un compte Disney+ ou associer un compte Disney+ existant à votre abonnement Orange
Si vous utilisez un VPN, il se peut qu’un écran d'activation incorrect s'affiche lorsque vous cliquez sur le bouton d'activation via votre espace Client. Désactivez temporairement votre VPN, accédez à la page d'activation ou le lien d'activation de votre mail/SMS et créez votre compte Disney+. Réactivez ensuite votre VPN.
Consultez le centre d'aide Disney+ pour plus d'informations sur l'utilisation de Disney+ en voyage.
Il n'est pas possible d'ajouter des membres supplémentaires aux comptes Disney+ pour lesquels les clients paient via Orange. Consultez le centre d'aide Disney+ pour plus d'informations.
Vérifiez ici si vous avez bien le dernier modèle TV Box
la TV box et la Nouvelle TV box sont compatibles avec Disney+ mais pas d'inquiétude si vous souscrivez à une offre Disney+ via Orange et que vous avez l'ancien modèle, nous vous enverrons une nouvelle box sans frais supplémentaires.
La date de facturation de Disney+ correspond au jour où vous avez ouvert votre compte Disney+ (ou à la date à laquelle vous avez choisi d'être facturé). La date de facturation de Disney+ peut différer de la date de facturation de votre opérateur mobile.
L'option Disney+ est réservée aux clients résidentiels mobiles et/ou internet fixe d'Orange Belgium (Une (1) option Disney+ par numéro client). Ces conditions s'appliquent à l'option Disney+ disponible via Orange Belgium (et non à l'application Disney+ sur la TV Box - « Disney+ autonome »).
Le service Disney+ vous est proposé par THE WALT DISNEY COMPANY (BENELUX) B.V conformément aux conditions d'utilisation de Disney+ et à sa politique de confidentialité (https://www.disneyplus.com/en-gb/legal/conditions-g%C3%A9n%C3%A9rales-d'abonnement) qui vous sont fournies séparément.
L'option Disney+ peut être souscrite à tout moment et est conclue pour une durée indéterminée. L'option Disney+ sera résiliée si le client résilie tous ses services Orange Belgium, résilie directement l'option Disney+, ou pour tout autre motif de résiliation, conformément aux Conditions générales d’Orange Belgium.
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En cas de souscription à distance, vous disposez de 14 jours pour vous rétracter à compter de la confirmation. Si le service est activé et utilisé durant ce délai, des frais proportionnels peuvent être facturés jusqu’à la date de rétractation.
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