Configurer votre répondeur, être prévenu quand vous recevez un message vocal, recharger votre volume d'appel ou de data ou encore bloquer les numéros surtaxés, tout ceci est possible avec votre carte prépayée. Découvrez ici comment gérer toutes ces options en quelques clics.
Call Boost : rechargez le volume de minutes d'appel de votre carte Tempo Giga
Vous n’êtes pas joignable, votre correspondant entend votre mot d’accueil et peut vous laisser un message.
Configurer votre répondeur
Configurez votre répondeur et consultez-le gratuitement en appelant le 5555 depuis votre GSM.
Visual Voice mail
Soyez averti quand quelqu’un vous laisse un message vocal avec Visual Voice mail.
En savoir plusVous voulez appeler régulièrement le Maroc, le Congo ou certains pays d’Europe ? Activez l’une de ces options internationales.
120 minutes vers le Maroc
Cette option vous permet d'appeler le Maroc pendant 120 minutes valable 31 jours pour le prix avantageux de 9 €.
Offre valable pour les appels passer vers un téléphone fixe ou mobile au Maroc.
Activez cette option
30 min vers la R.D. du Congo
Profitez de 30 minutes d'appels à seulement 5 € pour appeler des numéros Orange en R.D. du Congo avec votre carte prépayée.
Réduisez la distance avec votre famille et vos amis en R.D. du Congo en les appelants dès à présent à un prix abordable.
Activez cette option
90 min vers l’Europe
Avec cette option, vous disposez de 90 minutes d’appels de la Belgique vers les Pays-Bas, la France, l'Espagne, l'Italie, la Roumanie et la Pologne, valables 31 jours pour 5 euros. Le montant de l’option sera déduit de votre crédit.
Activez cette option
Bloquer les numéros surtaxés
Evitez les mauvaises surprises à la fin du mois en bloquant les numéros surtaxés avec Blocking Solutions.
En savoir plusBloquer les achats multimédias
Achetez vos applications ou votre contenu favori sur smartphone simplement en les ajoutant à votre facture à la fin du mois.
En savoir plus
Personal Check-up
Orange veille à ce que votre plan tarifaire corresponde à vos besoins. Nous étudions avec vous votre consommation et vérifions si votre plan tarifaire est le meilleur pour vous. Dans le cas contraire, nous vous en proposons un autre qui pourrait mieux correspondre à vos besoins.
Faites votre personal Check-up
Orange Money
L’app Orange Money permet d’envoyer de l’argent par mobile à vos proches depuis la Belgique vers les pays africains, la Belgique, la France et autres.
En savoir plus sur Orange MoneyChat message
Profitez du chat d’Orange pour rester en contact avec vos contacts disposant également de la fonctionnalité.
Conditions générales
Recharges Cartes prépayées
Minutes d'appel
Recharge d'appel 1 jour
L'option 10 minutes d'appel pour 1.5 euro sera valable 1 jour à partir du moment de l'achat. Les minutes d'appel sont valables en Belgique et en roaming à partir d’un pays membre de l’Union européenne vers un autre pays membre, à l'exception des numéros spéciaux. Chaque appel est facturé par seconde après la première minute. Le paiement de ces options sera prélevé sur votre crédit d'appel existant.
Recharge d'appel 7 jours
L'option 45 minutes d'appel pour 8 euros sera valable 7 jours à partir du moment de l'achat. Les minutes d'appel sont valables en Belgique et en roaming à partir d’un pays membre de l’Union européenne vers un autre pays membre, à l'exception des numéros spéciaux. Chaque appel est facturé par seconde après la première minute. Le paiement de ces options sera prélevé sur votre crédit d'appel existant.
Volume de surf
500 MB et 1GB valable 31 jours
Vous disposez d’un volume de surf de 500 MB ou 1 GB valable 31 jours sur votre carte prépayée Orange. Vous serez averti dès que vous aurez utilisé 80 % de votre volume de surf et une fois que celui-ci sera épuisé. Une fois votre volume de surf épuisé, vous serez redirigé vers une page où vous pourrez à nouveau acheter une recharge de surf. Le volume de surf restant est désactivé après 31 jours même s'il n'est pas entièrement consommé.
1GB valable 24h
L'option 1GB pour 2 euros sera valable 24h à partir du moment de l'achat. La quantité maximale de données que votre plan tarifaire peut contenir est de 20 GB. Le paiement de ces options sera prélevé sur votre crédit d'appel existant.
1,5 GB valable 7 jours
L'option 1,5GB pour 5 euros sera valable 7 jours à partir du moment de l'achat. La quantité maximale de données que votre plan tarifaire peut contenir est de 20 GB. Le paiement de ces options sera prélevé sur votre crédit d'appel existant.
Chat Message
Article 1 : Description du service
Le service « Chat Messages » est un service offert par Orange Belgium basé sur le standard Rich Communication Services. Chat Messages permet aux clients disposant d’un appareil compatible avec la technologie RCS de communiquer avec leurs contacts au moyen de conversations individuelles ou de groupe, en utilisant des textes, des photos, des vidéos, des emojis, des GIF, etc...
Lors de la première utilisation du Service, le Client devra être connecté au réseau data mobile EDGE/3G/4G pour être reconnu.
L’historique des messages instantanés et les fichiers et photos reçus par le Service ne seront disponibles que sur le smartphone sur lequel le Service aura été utilisé.
Article 2 : Prix du service
L'utilisation des messages de discussion via Chat Messages implique la consommation de données mobiles, tant pour émettre que pour recevoir des messages, qui sera déduit du contenu de l’abonnement mobile du Client. Si le Client dépasse la quantité de data contenue dans son abonnement mobile, il sera facturé selon les tarifs en vigueur. Le service peut également être utilisé en Wifi, selon les conditions tarifaires de l’offre à laquelle le Client a souscrit pour avoir accès au Wifi. En cas d’utilisation depuis l’étranger, l’utilisation de données mobiles pour l’usage du service « Chat Messages » sera facturée selon les tarifs en vigueur pour l’Internet mobile en roaming ou à l’international, et ce en fonction de la zone géographique où le client se situe.
Si le Client n’a pas accès à Internet ou que son correspondant ne dispose pas d’un appareil compatible avec la technologie RCS, le message sera automatiquement envoyé sous forme de SMS et facturé par Orange selon les conditions tarifaires de son abonnement mobile.
Article 3 : Durée, cession et suspension
Le service Chat Messages est accessible à condition que le Client dispose d’un accès à Internet sur son appareil et que ce dernier soit compatible avec la technologie RCS. Le service est utilisable par le client pendant toute la durée de son abonnement mobile chez Orange Belgium.
Le Client peut à tout moment désactiver le service Chat Messages. Pour ce faire, il devra cliquer sur l’option "Paramètres " dans le menu Messages Android, puis sélectionner l'option "Avancé" ou "Paramètres avancésAdvanced settings ". Il y trouvera la fonction "Activer les fonctions améliorées / Activer les paramètres avancés ». En désactivant cette fonction, le Client retourne à une utilisation classique de son service SMS / MMS. Pour plus de détails
Article 4 : Respect de la vie privée
En activant la fonction Chat Messages, le Client accepte que son numéro de téléphone soit communiqué à certains partenaires d’Orange Belgium. Plus d’informations sur la protection des données
Article 5 : Obligations et responsabilités du Client
Il appartient au Client de prendre toutes les mesures appropriées de façon à protéger ses propres équipements, données et/ou logiciels, notamment de la contamination par d’éventuels virus ou de l’intrusion d’un tiers dans le réseau de ses smartphones à quelque fin que ce soit et de procéder à des sauvegardes préalablement et postérieurement à l’utilisation du Service.
Le Service est fourni à titre non exclusif, non cessible et non transmissible. Toute autre utilisation du Service est expressément interdite. Le Client s’interdit, notamment de reproduire, copier, vendre, revendre ou exploiter dans un but commercial quel qu’il soit tout ou partie du Service, toute utilisation du Service ou tout droit d’accès au Service.
Le Client est exclusivement autorisé à utiliser le Service à des fins licites pour son usage personnel et privé. Le Client s’engage expressément à ce titre :
- à ne pas procéder à des envois massifs de messages instantanés ou de fichiers,
- à n’adresser des messages instantanés et des fichiers qu’à des personnes souhaitant recevoir ce type de messages
- à n’envoyer aucun message à un destinataire pouvant subir un préjudice résultant de l’envoi de ces messages.
Le Client s’interdit toute utilisation contraire aux lois et règlements en vigueur.
Article 6 : Loi applicable et juridiction compétente
Les présentes conditions générales d’utilisation sont soumises au droit belge.
Tout litige survenant entre les Parties devra être soumis à la compétence des juridictions belges compétentes.
Conditions de l'offre 90 min d'appels vers les Pays-Bas, la France, l'Espagne, l'Italie, la Roumanie et la Pologne
Conditions de l'offre 90 min d'appels vers la France, l'Espagne, l'Italie, la Roumanie et la Pologne
Avec cette option, vous disposez de 90 minutes d’appels de la Belgique vers les Pays-Bas, la France, l'Espagne, l'Italie, la Roumanie et la Pologne, valables 31 jours pour 5 euros. Pour activer l’option, allez dans l'app My Orange, votre Espace client ou faites le #123*4441# suivi de la touche appel et suivez les instructions sur l’écran. Le montant de l’option sera déduit de votre crédit.
L'option est sans engagement et réservée aux clients prépayé Orange disposant d’une offre Tempo Easy, Tempo Touch ou Tempo Giga. Les appels vers les numéros spéciaux et vers d’autres destinations ne sont pas compris dans l’option et sont facturés selon le tarif en vigueur de la zone.
Les appels sont décomptés à la seconde après la première minute et activés pour une période de 31 jours ou jusqu’ à épuisement des minutes. Si vous dépassez cette limite, vous serez facturé selon le tarif en vigueur vers cette zone, et vous pourrez acheter à nouveau l’option à 5 euros pour 31 jours.
Conditions de l'offre 30 min d'appels vers R.D. Congo
Avec l’option 30 min vers mobile Orange R.D. du Congo vous disposez de 30 min d’appels valable 31 jours pour 5 euros. Pour activer l’option, allez vers l'app My Orange, votre Espace client ou faites le #123*4442# suivi de la touche appel et suivez les instructions sur l’écran. Le montant de l’option sera déduit de votre crédit. Option sans engagement, réservée aux clients prépayé mobile Orange.
L’option couvre tous les appels de Belgique vers les mobiles Orange R.D du Congo commençant par les tranches de numéros suivants: 24389, 24385, 24384, 24380. Les appels vers les mobiles commençant par d’autres tranches de numéros, vers d’autres opérateurs, vers les numéros spéciaux et vers d’autres destinations ne sont pas compris dans l’option et sont facturés selon le tarif en vigueur de la zone.
Appels décomptés à la seconde après la première minute et souscrit pour une période de 31 jours ou jusqu’ à épuisement des minutes. Si vous dépassez cette capacité, vous serez facturés selon le tarif en vigueur vers cette zone, et vous pourrez acheter à nouveau l’option à 5 euros pour 31 jours.
Conditions de l'offre 120 min d'appels vers Maroc
Avec l’option 120 minutes d'appel vers le Maroc, vous disposez de 120 minutes d’appel vers les numéros fixes et mobiles du Maroc, valables 31 jours pour 9 euros. Pour activer l’option, allez dans l'app My Orange, votre Espace client ou faites le #123*4443# suivi de la touche appel et suivez les instructions sur l’écran. Le montant de l’option sera déduit de votre crédit. Option sans engagement, réservée aux clients prépayé mobiles Orange. Les appels vers les numéros spéciaux et vers d’autres destinations ne sont pas compris dans l’option et sont facturés selon le tarif en vigueur. Appels décomptés à la seconde après la première minute et activés pour une période de 31 jours ou jusqu’à épuisement des minutes. Si vous dépassez cette limite, vous serez facturé selon le tarif en vigueur vers cette zone, et vous pourrez acheter à nouveau l’option à 9 euros pour 31 jours.