Mon transfert vers Orange
Orange s'occupe de tout le transfert de votre abonnement de votre opérateur actuel vers nos services
Pour bénéficier de la procédure Easy Switch, nous n’avons besoin que de deux informations de votre part :
- Votre numéro de client actuel
- Votre Easy Switch ID
Bon a savoir
Vous pouvez retrouver votre ID Easy Switch et votre numéro client sur votre facture ou dans l’espace client ou l’app mobile de votre ancien opérateur. Vous pouvez également appeler le service client de votre ancien opérateur.
Vous cherchez votre ID Easy Switch d’Orange ? Appelez-nous au numéro gratuit 5000 à partir de votre mobile.
Vous ne savez pas où trouver votre Easy Switch ID ?
Retrouvez votre ID ici
Les avantages Easy switch
Simplicité
Easy Switch est facile et automatique. Orange s’occupe du transfert de vos services et de la résiliation.
Sécurité
Easy Switch garantit une résiliation effective et vous évite la double facturation.
Continuité
Orange contacte directement votre ancien opérateur pour une transition sans coupure d’internet et TV.
Conditions de l'offre
- Pour bénéficier de la procédure Easy Switch, vous devez disposer d'au moins un service internet ou télévision chez un autre opérateur.
- La procédure Easy Switch s’applique par défaut. Vous pouvez demander de ne pas en bénéficier lors de votre commande.
- Avec Easy Switch, vous donnez à Orange l’autorisation de résilier votre contrat avec votre opérateur actuel en votre nom.
- Easy Switch ne permet le transfert de services que d’un seul opérateur vers Orange. Si vous disposez de services auprès de plusieurs opérateurs, vous devrez en résilier certains vous-même.
- Les services que vous utilisez encore chez votre ancien opérateur lors du transfert doivent être payés jusqu'à l'installation des services Orange.
- Easy Switch ne s'applique pas si vous déménagez sans changer d’opérateur.