Menu

Appareils

Assurer votre smartphone ou tablette

Utiliser mon smartphone en toute tranquilité

Imaginez… On vous vole votre GSM ou il tombe par terre et se retrouve en morceaux. Ne vous inquiétez plus : vous êtes dès maintenant à l’abri des soucis avec Mobile Insurance. Même si vous achetez un nouveau GSM, vous gardez votre assurance, car elle est liée à votre carte SIM. De cette façon, votre appareil est donc couvert contre le vol ou les dégâts accidentels, oxydation accidentelle incluse, selon la couverture que vous avez choisie.

Combien ça coûte ?

6 €/mois 8 €/mois 12 €/mois 16 €/mois 12 €/mois (tablette)
Prix de l’appareil assuré ≤ 200€ ≤ 500€ ≤ 1200€ ≤ 2500€ ≤ 2000€
Dommage accidentel
Oxydation accidentel
Vol avec effraction
Vol avec agression
Vol à la tire
Vol à la sauvette
Négligence - - - - -
Panne - - - - -
SWAP - - - - -
Franchise 20 € 30 € 50 € 50 € 50 €
Territorialité de l’assurance Monde entier Monde entier Monde entier Monde entier Monde entier
Déclaration par an 2 2 2 2 2

Les avantages

icone de telephone

Simplicité

Vous choisissez ce que vous assurez. Vol et oxydation accidentelle inclus.

icone de continuité

Continuité

L’assurance est reliée à votre carte SIM. Vous restez couvert, même avec un autre appareil.

icone de pousse en l'air

Résilier

Vous pouvez résilier votre contrat quand vous le souhaitez, après les six premiers mois.

icone de medaille

Exclusivité

Exclusivement pour les abonnés Orange.

icone de tranquilité

Tranquilité

Si vous avez un souci on s’occupe de tout.

Comment activer cette option ?

Vous devez être client Orange pour pouvoir activer l'option

Via notre service clientèle

En appelant le 5000 depuis votre smartphone Orange

Contactez-nous

Dans un shop Orange

Retrouvez tous les shops Orange proches de chez vous.

Localiser nos shops

Si vous avez acheté votre smartphone ou tablette dans un shop Orange, vous devez activer Mobile Insurance endéans les 7 jours suivant l’achat.

Si vous avez acheté votre smartphone ou tablette en ligne, vous pouvez souscrire à Mobile Insurance dans les 2 mois suivant l’achat.

Déclarer un sinistre

Si vous avez déjà une assurance mobile et que votre smartphone est cassé ou volé, il existe trois options pour faire votre déclaration :

desktop icon

Super facile, remplissez votre sinistre en ligne.

phone icon

Appelez-le 078 15 05 23

email icon

Envoyez un mail à claims@orangemobileinsurance.be

Bon à savoir

  • Mobile Insurance est une option pour votre abonnement à la téléphonie mobile / abonnement Zen.
  • Conservez toutes les factures des GSM que vous achetez. L’assureur les réclamera en cas de sinistre.
  • Notez le numéro IMEI de votre GSM. Vous pouvez le demander en composant le *#06# sur votre GSM. Vous en aurez besoin pour bloquer votre appareil en cas de vol.
  • L’utilisation frauduleuse de la carte SIM dans les 48 heures précédant le moment de la déclaration de vol sont couverts.
  • Seul l’appareil que vous avez utilisé dans les 30 jours précédant et incluant la date de survenance du sinistre est assuré.
  • Seuls les nouveaux appareils peuvent être assurés.
  • L’assurance est liée à votre numéro de téléphone et à la carte SIM qui est associée. Votre appareil n’est donc assuré que lorsque vous l’utilisez avec votre numéro de téléphone et votre carte SIM.

Conditions de l'offre

Mentions légales

Vous trouverez plus d’informations sur cette option dans les Conditions Générales de Orange Insurance. Assurance agréée.

Assureur : AIG Europe S.A. société de droit luxembourgeois (Registre de commerce et des sociétés n° B 218806). Siège social: 35 D Avenue John F. Kennedy, L-1855 Luxembourg. Agréée par le Ministère des Finances du Luxembourg et sous la surveillance du Commissariat aux Assurances (CAA - 7, boulevard Joseph II, L-1840 Luxembourg, tél.: (+352) 22 69 11 - 1, caa@caa.lu, http://www.caa.lu). AIG Europe S.A., succursale belge, Boulevard de la Plaine, 11, 1050 Bruxelles. RPM Bruxelles 0692.816.659. Enregistrée sous le n° 3084 à la Banque Nationale de Belgique (BNB - Boulevard de Berlaimont 14, 1000 Bruxelles, www.bnb.be. Dénommé « AIG » ou « l’Assureur » dans les présentes Conditions Générales.

Administrateur : SPB Benelux SPRL, Roderveldlaan, 3, 2600 Berchem, autorisé par l’Autorité des Services et Marchés Financiers (la FSMA) sous le numéro 102042A.