Bye bye roaming
en Union européenne !

Voyager en toute sérénité

Une nouvelle législation européenne a décrété la fin des frais de roaming dans l'Union européenne. Orange les a donc supprimés depuis le 11 juin 2017.

  • Utilisez vos volumes nationaux compris dans votre abonnement pour envoyer des SMS, appeler ou surfer en UE. Vous utilisez votre GSM comme vous le faites chez vous.
  • Avec un abonnement Zen vous êtes bloqué si vous n’avez pas de crédit sur votre carte. Pour continuer à appeler, envoyer des SMS et surfer aux mêmes tarifs qu’en Belgique, une simple recharge suffit !
  • Si vous avez une carte prépayée, vous payez le même prix qu’en Belgique, votre consommation sera donc déduite de votre crédit et de vos bonus. Comme en Belgique !

Attention : La Suisse ne fait pas partie de l’UE.

Qu'est-ce que le roaming ?

Le roaming rassemble toutes les communications mobiles réalisées par l'intermédiaire d'un réseau étranger. Autrement dit, les appels, SMS, MMS et surf mobile effectués depuis un pays étranger.

Lorsque vous appelez ou envoyez des SMS depuis la Belgique vers l'étranger, vous effectuez des communications internationales, et non du roaming. La nouvelle législation européenne ne s’applique donc pas dans ce cas. Par conséquent, les appels et SMS réalisés depuis la Belgique vers l'UE sont toujours facturés aux tarifs internationaux (pdf).

Zones et tarifs

Afin de déterminer les tarifs et usages à l'étranger et à l'international, nous classons les pays en différentes zones.

  • Zone 1 : Union européenne + certains pays et îles. Consultez la liste pour plus de détails.
  • Zone 2 : Best Destinations
    Les abonnements Aigle Premium (Smartphone) contiennent des volumes que vous pouvez utiliser dans cette zone.
  • Zones 3, 4, 5 et 6 : le reste du monde.
  • Zones Maritimes: En UE, lorsque vous êtes sur un bateau lors d’une croisière, vos appels téléphoniques et vos connexions data utilisent des réseaux satellites, correspondant à une autre zone géographique que celle de l’Union Européenne. Plus d’info

Avant ou pendant votre voyage, utilisez notre simulateur tarifaire pour obtenir les tarifs de votre destination et les meilleures options internationales et roaming.

Vous voyagez en dehors de l'UE ?

Découvrez nos options roaming et choisissez la plus adaptée à votre destination et à vos usages :

Traveller (Pass) - 30 €

Option mensuelle ou Pass à usage unique.

  • 500 min + 500 SMS depuis la Belgique vers l'UE et Best Destinations
  • 500 min en/vers l'UE et Best Destinations
  • 500 SMS en/vers l'UE et Best Destinations
  • 500 MB dans l'UE et Best Destinations

World Traveller (Pass) - 110 €

Option mensuelle ou Pass à usage unique.

  • 120 min dans/vers le reste du monde
  • 120 SMS dans/vers le reste du monde
  • 250 MB dans le reste du monde


Traveller Data (Pass) - 12 €

Option mensuelle ou Pass à usage unique.

  • 250 MB dans l'UE et Best Destinations





 

Bon à savoir : lorsque vous activez l'une de ces options et que vous voyagez dans l'Union européenne, vous utilisez d'abord les volumes inclus dans votre plan tarifaire et ensuite ceux inclus dans votre option.

Découvrez les pays de la zone Best Destinations incluant notamment la Suisse.
NB: Si vous avez un abonnement Aigle Premium/Aigle Premium Smartphone, vous disposez de 1000 SMS/Min et 1GB utilisables depuis la zone Best Destinations.

Contrôler vos dépenses

Travel Data Control

C'un service gratuit qui vous permet de fixer vous-mêm la limite de votre consommation internet à l’étranger. Vous pouvez l'activer dans l’app My Orange ou dans votre Espace client.
Fini les mauvaises surprises: votre connexion sera bloquée, une fois la limite atteinte.

L'app My Orange

Même en voyage à l'étranger, suivez votre consommation gratuitement et retrouver vos factures détaillées dans l’application My Orange. Téléchargez l'app en cliquant sur l'icône qui vous correspond.

Notifications SMS

Orange vous avertit par SMS dès que vous traversez une frontière et vous informe des tarifs appliqués dans le pays. Vous recevez également un SMS dès que vous avez utilisé 80 % et 100 % des volumes inclus dans votre forfait ou dans votre option.