Appels 4G (VoLTE) et WIFI (VoWiFi) pour tous nos clients. Une exclusivité en Belgique.

Appeler qui vous voulez, quand vous voulez sans vous soucier du réseau ? C’est possible avec les appels WIFI (VoWiFi) et 4G (VoLTE). Deux fonctionnalités maintenant disponibles pour tous nos clients (abonnés mobiles et cartes prépayées) : une exclusivité client Orange.

26.10.2020
Par Marleen V

Lancés en 2018 pour nos abonnés mobiles, les solutions d’appels VoLTE (4G) et VoWiFi sont désormais disponibles pour tous nos clients. Et cerise sur le gâteau, nous sommes le premier opérateur en Belgique à offrir ces fonctionnalités à nos clients avec carte prépayée.

Avec VoLTE (appels en 4G), vous bénéficiez de la vitesse et de la qualité haute définition de la 4G  pour vos appels. Avec VoWiFi vous pouvez appeler partout chez vous ou en Belgique pour peu que le réseau WIFI soit accessible. On vous explique pourquoi c'est génial !

Appelez en haute définition avec les appels 4G (VoLTE)

Vous l'aviez peut-être remarqué : vous pouvez surfer à des vitesses incroyables en 4G ou 4G+ avec Orange. Mais si vous devez passer un appel, celui-ci transite toujours par les réseaux 2G ou 3G. Car la 4G, c'est avant tout un réseau taillé pour internet.

Plus maintenant ! La 4G a été adaptée pour vous permettre de surfer et d’appeler en même temps. Si c'est une opération invisible pour vous, c'est une petite prouesse technique avec deux sérieux avantages : l'appel se fait plus rapidement et la qualité du son est vraiment optimale (comme si vous étiez face à face).

Qui a droit aux appels VoLTE?

Tous les clients avec abonnement mobile Orange pouvaient déjà en profiter depuis 2018. En octobre 2020, nous avons activé VoLTE pour les clients avec abonnement bloqué Zen ou avec carte prépayée Orange (Tempo Giga ou Tempo Easy). A présent, nous activons cette solution pour les clients Tempo Touch, Dolphin et Maghreb Mobile.

Mais ce n’est pas tout, il faut également être équipé d’un smartphone Android ou d’un iPhone compatible.

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Comment activer les appels 4G ?

C’est facile, en fait vous n’avez rien à faire du tout ! Vous pouvez automatiquement bénéficier de cette technologie si vous disposez d’un smartphone et plan tarifaire compatibles.

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Pas de réseau ? Appelez en WIFI avec VoWiFi

Comment ça marche ?

On pourrait vous expliquer comment ça fonctionne d'un point de vue technique, mais ce serait inutile. Retenez simplement ceci : partout où il y a du WIFI en Belgique, vous pourrez appeler, même si le réseau mobile ne passe pas les murs de votre maison. Y compris si c'est le WIFI du train, des parents, du bureau (pourvu évidemment que vous en connaissiez le mot de passe). Les appels passent en fait automatiquement du réseau mobile Orange au WIFI.

Quels sont les avantages ?

  • Confort : appelez depuis votre mobile partout en Belgique via une connexion WIFI même quand vous ne captez pas le réseau 2G, 3G ou 4G.
  • Simplicité : la fonctionnalité est disponible dans les paramètres et facile à activer
  • Pas de coûts additionnels : les mêmes règles tarifaires que vos appels normaux s’appliquent, peu importe que l’appel soit passé en WIFI ou sur le réseau mobile.

Qui a droit aux appels VoWiFi ?

Tous les clients avec abonnement mobile Orange pouvaient déjà en profiter. En octobre 2020, nous avons activé VoLTE pour les clients avec abonnement bloqué Zen ou avec carte prépayée Orange (Tempo Giga ou Tempo Easy). A présent, nous activons cette solution pour les clients Tempo Touch, Dolphin et Maghreb Mobile.

Mais ce n’est pas tout, il faut également être équipé d’un smartphone Android ou d’un iPhone compatible.

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Comment activer les appels WIFI ?

▶️ Sur Android

Si votre smartphone est compatible, il se peut que les appels WIFI soient déjà configurés. Mais si ce n'est pas le cas, il suffit d'installer la dernière mise à jour et d'aller dans Téléphone > Paramètres d'appel > Appels Wi-Fi et d'appuyer sur ON.

▶️ Sur iPhone

Si votre smartphone est compatible et bien à jour, allez dans Réglages > Données Cellulaires > Appels Wi-Fi sur cet iPhone > ON.

C'est tout ! Dès que vous rentrez à la maison ou que vous êtes connecté à un réseau WIFI connu, vous verrez "Orange B WiFi", ce qui signifie que vous pouvez appeler avec le WIFI au lieu des réseaux 3G ou 4G d'Orange.

Et quand on voyage ?

Pour l'instant, les appels WIFI/VoiceOverWiFi ne sont disponibles qu'en Belgique.

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