Vous pouvez toujours compter sur nous !

Service

La santé de nos clients et de nos employés est notre priorité. Et nous soutenons toutes les initiatives permettant de limiter la propagation du coronavirus. C’est pourquoi nous fermons temporairement nos shops Orange au moins jusqu’au 3 mai. Notre eshop reste bien sûr ouvert. Découvrez ci-dessous via quels canaux nous contacter pendant la semaine et le week-end.

Et comme aujourd’hui il est très important d’être en contact avec ceux qui comptent pour vous, nous offrons à tous nos clients mobiles des data supplémentaires.

17.03.2020
Par Simon V

Nous sommes là pour vous aider

Durant la période que nous traversons, nous continuons d’assurer le service que vous attendez de nous. Vous avez une question ? Rendez-vous d’abord sur notre page Questions fréquentes. Vous y trouverez les réponses aux questions les plus fréquemment posées ces derniers jours.

Vous n'y avez pas trouvé la réponse sur votre question ou vous avez besoin d’un conseil ? Vous êtes à la recherche d’un smartphone ou d’un abonnement ? Alors contactez-nous via :

  • orange.be
  • le 5000 (pour nos clients) :
    • Du lundi au vendredi : de 8h à 17h
    • Samedi et dimanche : de 10h à 18h30
  • l’app My Orange
  • Notre Communauté Tribe où nos clients partagent leur expérience

⚠️ Suite à la fermeture de nos shops, vous êtes nombreux à contacter le service clientèle. Le délai d’attente est donc un peu plus long que la normale. Nous mettons tout en œuvre pour solutionner vos demandes au plus vite. En attendant, un tout grand merci pour votre patience et votre compréhension.

Montrez-moi les questions fréquentes

Des data supplémentaires pour tous nos clients mobiles

Au cours des prochaines semaines, il est important que vous puissiez rester facilement en contact avec votre famille, vos amis, vos collègues, votre boss,… Et pour vous donner un coup de pouce en tant que clients mobiles Orange, nous avons décidé de vous offrir du volume de surf mobile supplémentaire :

  • les abonnés mobiles reçoivent 5 GB
  • les clients avec carte prépayée reçoivent 3 GB pour toute recharge de minimum 10 €

Je veux plus d'infos sur mes data extra Montrez-moi les promos Orange

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