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Tout ce que vous devez savoir sur l'eSIM

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Qu’est-ce qu’une eSIM ? Comment ça marche ?  Quels sont les avantages ? Quels smartphones intègrent une eSIM ? En Belgique, Orange a été le premier opérateur mobile à proposer la nouvelle carte SIM digitale. Voici tout ce qu'il faut savoir pour en profiter sur vos appareils.

28.08.2023 Maité Delgado

L'eSIM chez Orange 

La carte SIM classique a rendu de bons et loyaux services pendant près de 20 ans, le moment est venu de penser à son successeur. Orange a été le premier opérateur à lancer l’eSIM en Belgique (vous en trouverez la liste ci-dessous).

Qu’est-ce qu’une eSIM ?

Au cours des dernières décennies, les dimensions des cartes SIM physiques de nos téléphones n’ont cessé de diminuer. Les toutes premières cartes SIM étaient presque aussi grandes qu’une carte bancaire, mais aujourd’hui elles s’apparentent davantage à la taille d’un ongle.

En fait, c’est le plastique qui entoure la carte SIM qui disparaît. La puce, elle, contient toutes les données verrouillées dont vous avez besoin pour connecter votre smartphone ou tablette au réseau mobile. 

Et si la puce pouvait être directement intégrée dans l’appareil ? Bienvenue à l’eSIM ! 

Comment fonctionne une eSIM ?

Cette « Embedded SIM » est une carte SIM directement intégrée dans un smartphone ou une tablette. Elle est physiquement soudée à la carte mère de l’appareil et ne peut être enlevée. Cette carte mesure 6 mm sur 5, soit près de la moitié d’une carte nano SIM classique.

Mais qu’est-ce qui change pour vous ? Et qu’est-ce qui ne change pas ?

Ce qui change : 

  • Plus besoin d’insérer une carte SIM physique dans votre appareil pour appeler ou utiliser de la data (via 3G, 4G ou 5G).
  • L’activation est légèrement différente.
  • Vous pouvez activer différents numéros de téléphone, mais un seul numéro de téléphone peut être actif à la fois.
  • Plus besoin d’introduire un code PIN pour déverrouiller votre carte eSIM Orange.

Ce qui ne change pas :

  • Vous disposez des mêmes fonctions qu’avec une carte SIM physique (appels, SMS, internet, data mobile).
  • Vous conservez votre numéro de téléphone actuel.

eSIM : 4 avantages pratiques

Vous vous demandez peut-être quels sont les avantages de cette nouvelle puce. Voici les principaux !

1. Utilisez plusieurs numéros sur un téléphone

Avec un appareil Dual SIM, vous pouvez utiliser plusieurs abonnements – et donc plusieurs numéros – sur le même appareil. Peu importe qu’il s’agisse d’un iPhone Dual SIM ou d’un Samsung Dual SIM... Pratique pour les indépendants et les cadres qui ont un numéro privé et un numéro professionnel !

2. Faites des économies de data quand vous voyagez hors Europe

Lorsque vous voyagez hors Europe, votre consommation data peut vous coûter cher. En ayant un appareil double SIM avec eSIM, vous pouvez utiliser votre numéro belge en le combinant avec une carte SIM locale pour appeler et surfer. Pensez-y si vous voyagez aux États-Unis, en Asie, en Australie, en Afrique

... ou même en Suisse et au Royaume-Uni !

3. Souscrivez un abonnement avantageux en Belgique (voyageurs, expats)

L’eSIM facilite aussi la vie des expats en Belgique, qui passent plusieurs semaines, mois ou années chez nous. Plutôt que de changer constamment de carte SIM ou d’acheter deux téléphones, il leur suffit d’ajouter un abonnement mobile avec un numéro belge à leur smartphone double SIM.

Oui, je veux en savoir plus sur les abonnements Orange ! 

4. Faites un geste pour l’environnement

Nous avons fait les comptes. Sur une base annuelle, Orange émet près de 2 millions de nouvelles cartes SIM. C’est énorme. L’eSIM fait aussi du bien à la planète : 

  • moins de plastique pour la fabrication des cartes 
  • mise en service plus simple et plus écologique des cartes

Sachez que nous redoublons aussi d’efforts pour rendre les cartes SIM Orange actuelles plus écologiques : depuis août 2020, nous avons réduit de 50 % la taille de la carte plastique qui contient la carte SIM. Grâce à cette carte SIM Half ID, nous utiliserons 2 tonnes de plastique en moins chaque année.

Quels sont les inconvénients ?

Quand vous changez de smartphone, l’eSIM est un peu moins pratique. Jusqu’à présent, il suffisait de retirer votre carte SIM physique de votre ancien téléphone et de l’introduire dans le nouveau. Avec l’eSIM, ce processus prend un peu plus de temps.

Pourquoi ? Parce que vous devez transférer votre abonnement d’un appareil à l’autre en créant, téléchargeant et installant un nouveau profil. Ces étapes sont destinées à garantir la sécurité de vos données d’un téléphone à l’autre.

CONSEIL : transférez plus facilement votre profil sur votre nouvel appareil via My Orange. 

Quels clients Orange peuvent activer l’eSIM ?

Tous les clients Orange (particuliers et indépendants) disposant d’un abonnement mobile et d’un smartphone compatible eSIM.

Vous pouvez faire activer votre carte eSIM si vous êtes …

  • un nouveau client ;
  • un client existant qui souhaite faire remplacer sa carte SIM physique par une eSIM ;
  • un client existant qui veut un 2e abonnement sur le même appareil (Dual SIM).

Comment activer votre eSIM Orange ?

Jusqu’ici, vous preniez un abonnement, vous receviez une carte SIM traditionnelle contenant vos données client, puis vous l’installiez dans votre appareil. Désormais, vous installez simplement le profil de l’opérateur sur l’eSIM.  

Pour les clients Orange existants :

1. Utilisez l’app My Orange

Vous pouvez aussi changer de carte SIM via l’app My Orange. 

Suivez ces étapes dans l'application :

Gérer mes produits > Activer eSIM sur cet appareil > Cliquez sur 'Activer eSIM' > confirmez en cliquant 'OK' dans les pop ups > suivez les étapes suivantes sur votre GSM > écran de confirmation

Il est préférable de redémarrer votre appareil après cela ou de passer en mode avion et de l'éteindre ensuite.

2. Rendez-vous dans un shop Orange près de chez vous.

  • Montrez une pièce d’identité valide. 
  • Demandez d’effectuer un SIM Swap : nos collaborateurs remplaceront votre carte SIM traditionnelle par une eSIM. 
  • Demandez que le point de vente génère un code QR.
  • Scannez ce code QR avec votre smartphone. 
  • Téléchargez et installez un profil.
  • Activez le profil sur l’eSIM de votre smartphone/appareil compatible.

Je veux passer à l’eSIM dans un shop Orange ! 

Dans un shop Orange ou chez vous

En tant que client existant, vous pouvez tout régler via l’app My Orange. Et très bientôt, les nouveaux clients n’auront plus besoin de se rendre dans un shop Orange. Nous travaillons sur un nouveau processus d’identification qui vous permettra de tout régler en ligne. Nous vous enverrons alors un code QR par la poste, à scanner quand bon vous semble.

Je veux passer à l’eSIM dans un shop Orange !

CONSEIL : pour télécharger votre profil sur votre carte eSIM, vous devez être connecté à internet (3G, 4G, 5G, WIFI).

Smartphones compatibles en Belgique

Tous les smartphones intégrant l’eSIM utilisent la technologie dual SIM. Cela signifie qu’ils ont un emplacement pour une carte SIM physique et pour leur propre eSIM. C’est par exemple le cas des iPhone Dual SIM (carte SIM et eSIM).

Pour l’instant, la majorité des appareils compatibles sont de marque Apple et Samsung.

En voici un aperçu.

1. eSIM sur iPhone :

Tous les iPhones depuis les XS/XS Max (sortis en octobre 2018).

Voici la liste des iPhone compatibles eSIM :

CONSEIL : votre smartphone doit tourner sur iOS 12.1 ou une version ultérieure. 

2. eSIM sur téléphones Android :

Chez Samsung, les appareils suivants sont compatibles : 

  • la famille S20 (S20/S20+/S20 Ultra), la famille S21 (S21/S21+/S21 Ultra) la famille S22 (S22/S22+/S22 Ultra) et la nouvelle famille S23 (S23/S23+/S23 Ultra)
  • Les Note 20 et Note 20 Ultra
  • Les Z Flip 2, Z Flip 3 et Z Flip 4, ainsi que les Z Fold 2, Z Fold 3 et Z Fold 4.

Le Fairphone 4 et le Xiaomi 12 T Pro supporte aussi l’eSIM .

Autres Smartphones avec eSIM non vendus chez Orange:

  • Oppo Find X3 / X3 Pro
  • Oppo Find X5 / X5 Pro
  • Google Pixel 7/ 7 Pro
  • Google Pixel 6a / 6 / 6 Pro
  • Google Pixel 5
  • Google Pixel 4a / 4 /4 XL
  • Google Pixel 3a / 3a XL / 3 / 3 XL
  • Nokia G60

Mon appareil supporte-t-il l’eSIM ?

La carte SIM classique disparaîtra-t-elle ?

À terme, oui. Pour l’instant, tous les smartphones compatibles en Belgique sont encore équipés d’une encoche pour une carte micro SIM/nano SIM classique. Mais cela devrait changer d’ici quelques années.

Selon nous, il y aura déjà plus d’eSIM que de cartes SIM physiques en 2025. Et les anciennes cartes SIM auront toutes pris leur retraite bien méritée d’ici 2030.

OK, je veux en savoir plus, montrez-moi les FAQ !

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Maité Delgado
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