« Computer says no » : pourquoi l’outsourcing IT est une bonne idée

Travail

Vous ne comprenez pas grand-chose à l’IT ? Cela n’est pas toujours nécessaire. En tant que responsable, vous pouvez heureusement déléguer la gestion de l’IT à des personnes qui s’y connaitront mieux que vous. Bien entendu, l’outsourcing IT a ses bons et ses mauvais côtés.
Aperçu.

15.06.2017
Par Céline R

Une entreprise en croissance
Chaque jeune entreprise connaît les difficultés d’une croissance. Vous débutez et tout y est encore transparent. Progressivement, votre base client grandit, vous engagez plus de personnel et du coup, il devient plus difficile de conserver un bon aperçu et de tout gérer. Ici se pose donc un choix : déléguer une partie du travail ou pas ? Et si c’est la première option qui est choisie, quel service précisément ? Souvent, c’est la gestion IT qui sera prioritaire : il s’agit d’un service qui demande des connaissances spécifiques et qui exige un suivi assidu.

Les mauvais points de l’outsourcing IT
L’outsourcing IT (et l’externalisation en général) présente quelques points négatifs à prendre en compte :
- Vous avez moins de contrôle sur la manière de travailler
- Cela rend le fonctionnement de votre entreprise plus pragmatique et donc aussi plus impersonnel
- Si vous ne suivez pas les choses de manière très suivie, l’outsourcing risque de vous coûter plus cher qu’espéré.

Les bons points de l’outsourcing IT
Déléguer la gestion de votre réseau IT à des personnes spécialisées va déjà vous permettre d’éviter quelques maux de tête. Si votre connexion internet est défectueuse, vous ne devrez plus chercher vous-même l’origine de la panne ou du problème technique – tout comme vos employés d’ailleurs. C’est un sacré gain de temps. Grâce à cet outsourcing, vous et vos équipes aurez plus de temps à consacrer à d’autres tâches, comme la prospection ou votre core business. Votre entreprise reçoit en quelque sorte une bouffée d’air. Si, en-outre, vous avez une bonne convention avec votre partenaire IT, l’outsourcing vous procure aussi une bonne économie.

Vous doutez de l’utilité du outsourcing IT? Rien ne vous empêche d’outsourcer un autre service, comme l’administration du personnel ou la comptabilité. Parlez-en avec vos partenaires ou vos équipes pour trouver la meilleure option pour vous, sur base d’une évaluation minutieuse et réaliste.